夢想啟航:空服員的英文應試+飛行日誌(附MP3)

夢想啟航:空服員的英文應試+飛行日誌(附MP3)

作者: 胡夢瑋
出版社: 倍斯特出版事業有限公司
出版在: 2016/08/01
ISBN-13: 9789869285551



內容描述


啟航吧!我的空服夢!
空服員英文應試,一試就上!
【入行前的準備須知+面試+在職進修】,一次搞定!

  3大篇【招考資訊】、【100%應試準備教戰】、【空服員飛行日記】輕鬆進入航空業!

  【招考資訊】
  提供航空公司與聯盟簡介,幫助讀者了解各家航空公司的特色,並看準招募廣告的徵才條件,選好東家、選準職位、選對工作基地,空服員職涯才能無後顧之憂!

  【教戰一:求職信、履歷與自傳】
  履歷與自傳就是行銷自己的第一道利器!詳列撰寫求職信、履歷和自傳的技巧,並提供範例參考。第一關書面資料就立即突顯自己的優勢與服務熱忱,讓人資的眼睛為之一亮!

  【教戰二:面試自我介紹】
  英文自我介紹展開推銷自己的第一步!貼心撰寫不同版本的自我介紹範例,幫助求職者在面試時能夠與主考官侃侃而談,說出自己精彩的故事,讓主考官更認同你的能力!

  【教戰三:廣播詞】
  跟讀MP3,面試前充分準備朗讀廣播詞,將廣播詞唸得既正確又流暢。遇到主考官臨時抽考,也不會手忙腳亂,同時展現自己對進入航空業的認真與熱情,讓主考官對你的印象大加分!

  【空服員飛行日記】
  收錄前輩在職服務的實境對話,並有MP3錄音。入行前看,先懂了空服工作的機上百態,熟悉航空業各種英文語彙;剛入行時看,幫助自己快速上手職務,在服務乘客時,如果遇到突發狀況,也能輕鬆用英文從容應對!


目錄大綱


Part 1  招考資訊
1-1 航空公司與航空聯盟簡介
1-2 求職廣告怎麼看

Part 2  100%應試準備教戰
2-1 求職信
2-2 履歷
2-3 自傳
2-4 面試自我介紹
2-5 面試廣播詞
2-5-1機長廣播
2-5-2歡迎廣播
2-5-3熄燈廣播
2-5-4手機使用廣播
2-5-5亂流廣播
2-5-6降落廣播
2-5-7落地機場廣播
2-5-8延遲廣播
2-5-9中東地區入境航班宣導廣播
2-5-10入境卡廣播
2-5-11禁菸廣播
2-5-12失物招領廣播
2-5-13免稅商品廣播
2-5-14尋求機上醫生廣播
2-5-15地面轉機行李指認廣播
2-5-16轉降其他機場廣播

Part 3  空服員飛行英語日記
3-1 艙內服務訓練-1:發送毛巾
3-2 艙內服務訓練-2:發送入境卡
3-3 艙內服務訓練-3:機上送餐
3-4 起飛前巡視機艙
3-5 登機中-1:乘客換位子
3-6 登機中-2:乘客坐錯位子
3-7 機上廣播公益捐贈
3-8 乘客詢問機上免稅商品
3-9 乘客詢問如何購買機上免稅商品
3-10 乘客購買機上免稅商品
3-11 乘客身體不適
3-12 起飛延誤
3-13 乘客要求素食餐
3-14 亂流:要求乘客歸位
3-15 亂流:停止提供茶飲服務
3-16 亂流:空服員請坐下
3-17 乘客在廁所按服務鈴
3-18 機上送餐
3-19 乘客攜帶嬰兒同行
3-20 乘客座位螢幕故障
3-21 乘客睡在地上
3-22 奧客-1
3-23 奧客-2
3-24 奧客-3
3-25 入境卡-1
3-26 入境卡-2
3-27 行李延誤
3-28 失物招領-1
3-29 失物招領-2

Part 4  附錄
4-1 國際城市、機場代碼中英對照
4-2 國內外航空公司IATA代碼及中英文全名
4-3 常見特別餐代碼參考表
4-4 世界常用流通貨幣代表
4-5 歐洲申根區(Schengen)國家


作者介紹


作者簡介

胡夢瑋

  高雄大學西洋語文學系畢,現任外商航空公司空服員,目前旅行超過30個國家。喜歡探索、富好奇心,希望講英文對大家來說不是一種負擔,而是探索世界、體驗生活的一種途徑。




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